2019年3月19日上午，海口市秀英区委常委、副区长吴腾越深入西秀镇开展领导接访下访工作，走访信访群众。海口市秀英区信访局局长李经恒、海口市秀英区西秀镇镇长王孔清、海口市秀英区镇委副书记李超海陪同。

吴腾越倾听信访人反映的诉求，向信访人和相关部门了解具体情况，从政策、法律、情理层面作出解释和答复。

吴腾越强调，信访人要通过合法途径向有关部门反映合理诉求，依法维护自身合法权益；西秀镇对信访人提出的诉求进行认真核实，对合理的诉求解决到位，对无理的诉求解释到位，切实把矛盾纠纷化解在基层；需要秀英区委区政府帮助解决的困难，可递书面报告研究解决。