11月18日，省委书记沈晓明到省人民来访接待中心接待来访群众，研究解决信访事项。

沈晓明以现场接访和视频连线的方式，接待了反映小区停车费收费不合理、小区噪音污染、安置房未及时办理土地使用权证等问题的群众代表，认真听取诉求，逐一给予回应，现场办公解决问题。

沈晓明指出，群众来信来访是对党和政府的信任——

• 信访部门要发挥好密切联系群众的桥梁纽带作用，畅通群众表达诉求的通道，让党和政府及时听到群众的声音。

• 要做好信访“后半篇文章”，举一反三、以点带面，全面梳理类似典型案例的共性原因，研究解决历史遗留问题，做到接访一个诉求、解决一批问题，积极主动维护群众合法权益。

• 要深刻反思信访案例反映出的官僚主义和不作为问题，树牢以人民为中心的发展思想，尽最大努力解决好群众合理诉求，绝不容许“踢皮球”。

• 要切实保障好响应政府号召、服务发展大局的群众的利益，及时解决拆迁安置中存在的问题，说到做到、兑现承诺。

省领导周红波、罗增斌、巴特尔、闫希军参加接访活动。

原标题：

沈晓明在省人民来访接待中心接访时强调

举一反三 以点带面

做到接访一个诉求解决一批问题

来源：海南日报微信公众号、海南广播电视总台微信公众号

编辑：邢博深