为进一步提升各区、各单位信访业务规范操作能力，解决信访业务流程不规范等问题，6月30日，三亚市委社会工作部举办2025年信访工作规范化培训班。全市101家机关、企事业单位146名信访工作人员参加培训。

本次培训紧扣“规范受理办理”核心主题，采取“现场讲座+人员实操”“理论+案例”相结合的模式，深入解析法定程序与信访程序受理办理全流程规范要求，讲解信访文书制作要点以及纠偏常见格式问题。通过演示系统操作要点，组织学员现场互动实训，提高了网上信访事项全流程办理的能力，促进了业务办理规范化、专业化水平，进一步打牢了信访工作法治化基础。

参训学员纷纷表示，通过培训强化了对信访工作的规范要求和责任担当的认识，业务能力与法治素养均得到较大提升。将以此次培训为契机，推动将规范化标准落实到信访工作全过程，主动对标信访工作法治化要求，以规范提质量、以专业促实效，全面提升全市信访工作水平。

来源：“三亚社会工作”微信公众号

编辑：彭娜

审核：肖优林