3月11日，全省信访局长会议在海口召开。会议深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央社会工作会议、全国社会工作部长会议和全国信访局长会议精神，总结2024年信访工作，分析当前信访形势，部署2025年重点工作任务。省信访局副局长邢益琼出席会议并讲话，省信访局副局长邓勇主持会议。

会议指出，2024年以来，全省信访系统坚决落实党中央、国务院决策部署和省委省政府工作要求，在解决信访问题中彰显担当作为，在防范化解风险中促进社会和谐稳定，有力推动全省信访形势呈现“总量下降、结构趋优、秩序向好”的良好态势。

会议要求，要以打通法治化“路线图”为关键，以解决“四应四不”问题为重点，以督查督办和精准追责为抓手，以更大力度、更实举措推进信访工作法治化，确保人民群众每一项诉求都有人办、依法办。要持续加强信访问题源头治理，做好信访群体的问题解决、矛盾化解、教育疏导、信息预警，推动精准施策、分类化解，实现解决群众诉求更加高效、信访工作基层基础更加夯实、化解信访突出矛盾问题更加有力、信访安全稳定防线更加坚实。要持续深入改革完善信访工作体制机制，加强与党委社会工作部门的汇报沟通和业务协同，推动资源整合、力量融合，积极参与新兴领域党建、基层社会治理、凝聚服务群众等重要任务。要进一步提高办信工作质效，推行“接诉即办”,缩短办理时限，提高群众满意度。

与会人员围绕学习贯彻全国信访局长会议精神和2025年信访工作要点进行了深入研讨交流，5家单位代表作交流发言。大家在交流互动中进一步理清了思路，明确了方向，纷纷表示，将认真贯彻落实此次会议精神，切实以高度的责任感和使命感扎实做好信访工作，全力保障如期实现海南自由贸易港封关运作。

会议对做好2025年信访工作提出要求，强调要增强政治自觉，把抓好贯彻落实作为坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的现实检验。要突出主线和重点，深入推进信访工作法治化，注重制度建设，狠抓业务规范，加强督查督办。要加强统筹协调，加强与有权处理机关、单位的定期会商，在信访问题源头治理、规范受理办理、依法维护信访秩序、加强信息数据互通等方面形成合力。要压实工作责任，推动各市县各部门落实“党政同责、一岗双责”，督促引导各级领导干部下基层解决信访问题。要聚焦深入推进信访工作法治化、信访问题源头治理、突出矛盾化解攻坚、信访安全保障等重点任务，充分履行好信访部门的职责使命。信访干部要着力提升专业化、法治化的工作水平，在服务引导群众、解决信访问题、应对复杂局面中锻炼提升工作本领，以过硬的能力素质推动改革创新，奋力开创海南信访工作高质量发展新局面。

省信访局班子成员、各处室负责人、省信访督查专员，省信访工作联席会议成员单位信访工作机构负责人以及各市县信访局局长、信访服务中心主任参加会议。

来源：海南省信访局

编辑：彭娜

审核：肖优林