近年来，昌江坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新打造一批品牌调解室，不断提升基层治理能力，老包调解工作室就是其中的典范。自成立以来，老包调解工作室积极投身基层矛盾纠纷化解工作，用温情与智慧化解了2000多起矛盾纠纷，将法庭经验转化为调处矛盾的“解压阀”，成为基层调解工作的一张靓丽名片。

商人王道昆在十月田镇经营一家化肥店。多年来，因买卖合同纠纷，面对部分长期拖欠货款的客户，王道昆多次追讨却收效甚微，最久的欠款甚至可以追溯到2012年。就在他几乎要放弃的时候，经人介绍来到老包调解工作室寻求帮助。2023年以来，调解员帮助他圆满化解了10多起纠纷，累计收回货款约10万元。

个体经营户王道昆说：“真的太感谢我们昌江法院了，到现在我起码都拿到有十万元的货款回来了，真的太感谢他们了。”

老包调解工作室专职调解员吉承宁说：“作为一个专业调解员，你首先要有专业这种知识，当事人他也吃个定心丸。我们要仔细地阅读了解，把整个案件要吃透，防止矛盾的升级。我们老包调解工作室存在的意义，就是为群众排忧解难，这个是我们的出发点。”

据介绍，2023年10月，县法院创新设立“老包”调解工作室，旨在落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，缓解案多人少的矛盾。该工作室由三名退休法官、一名退休政法干部及一名专职调解员组成，主要针对合同纠纷、侵权纠纷、土地纠纷等开展调解工作。

经过一年多的发展，老包调解工作室总结出一套行之有效的调解工作法，即“法律奠基＋一案一策＋多元合力＋回访稳固”。“法律奠基”要求调解员具备扎实的法律思维和法律知识，在调解前充分了解案涉相关法律规定；“一案一策”强调根据案件具体情况，制定个性化调解方案，找准争议焦点，确定化解对策；“多元合力”则注重联动各方力量，形成调解合力，推动矛盾纠纷多元共治；“回访稳固”则是通过跟踪履行情况，巩固调解成果，确保纠纷案结事了。

县法院立案庭庭长许美娟说：“老包调解工作室聚拢退休法官等资深调解力量，通过专业化和品牌化的调解服务，推动矛盾纠纷源头化解。从2023年10月份成立以来，我们调解了2000多件，成功率达到90%以上。我们希望老包调解工作室能成为我们参与矛盾纠纷化解的一个‘利器’，成为我们昌江县域践行新时代‘枫桥经验’的一个靓丽的名片。”

近年来，昌江全力推进综治中心规范化建设和实战化运行，打造出老包调解室、老蓝调解室等一批特色调解品牌。这些调解工作室充分发挥示范引领作用，有力推动人民调解工作深入开展，为提升基层社会治理效能注入强大动力，为昌江的高质量发展营造了和谐稳定的社会环境。

来源：昌江发布微信公众号

编辑：彭娜

审核：肖优林