白沙县打安镇以“兰庭集叙”品牌为引领，创新构建“群众说事、集体议事、智囊解事、群众评事”全闭环治理体系，让群众从“旁观者”变为“参与者”，干部从“管理者”转为“服务者”，为乡村振兴和社会和谐注入强劲动能。

群众说事：让“心里话”有处说

“以前有问题不知道找谁，现在坐在家门口就能把事儿说清楚。”谈起“兰庭说事”平台，合水村村民马统部感触颇深。他通过“兰庭说事”茶话会反映村内道路年久失修问题，不久便得到镇干部的现场回应。为畅通民意渠道，打安镇将“群众说事”环节设置成了“兰庭说事”“香约兰下”“乡村夜话”三大说事平台，结合镇干部下访、村干部走访、12345热线工单等渠道，实现“线上+线下”民意收集全覆盖。

修建前后对比

截至目前，平台累计接待群众443余人次，收集关于产业发展、基础设施、环境整治等方面意见建议56条。针对福妥村村民反映的“增收困难”问题，打安镇因地制宜，持续壮大兰花产业，打造全国最大文心兰种植区；同时，创新推出“打安兰匠”特色劳务品牌，累计带动群众2.36万人次，促农增收284万元。

集体议事：让“烦心事”有人管

“村民的事，村民自己说了算。”在福妥村的板凳议事会上，村党支部书记符志平正组织村民讨论河道治理方案。通过“板凳议事会”，村民代表、党员干部围坐一堂，将收集的问题分类梳理，明确“村级自主解决”“镇级协调解决”“上级部门联动”三级处理机制。

板凳议事会

截至目前，该镇通过集体议事会解决生产道路硬化、路灯安装等民生问题28件。例如，针对打安村村民反映的“割胶出行不便”问题，议事会决定将生产路建设纳入民生事项工程，仅用两个月就完成全村3条生产路2.4公里建设。“现在村民割胶方便多了，心里也踏实了！”村民符忠友竖起大拇指。

智囊解事：让"难心事”有办法

面对家庭、邻里等矛盾纠纷，打安镇组建“五老调解团”“兰嫂说理团”等民间调解力量，结合司法调解、党建联席会议等机制，形成“小事不出村、大事不出镇”的化解格局。打安镇可程村妇女主任符彩兰作为“兰嫂说理团”成员，已成功调解邻里纠纷15起。“我们用乡音讲政策，用情理化矛盾，村民更听得进去。”符彩兰说。

兰嫂说理团下村调解

针对村级难以解决的历史遗留问题，镇党委建立“智囊库”，邀请法律明白人、司法所等参与调解。截至目前，通过司法调解成功化解土地纠纷39起，家庭邻里纠纷7起，合同纠纷6起，其他矛盾纠纷9起，通过党建联席会议协调解决狮球社区饮水应急项目以及可情、可立水利渠道5.2公里，真正实现“专业人办专业事”。

群众评事：让“暖心事”有回响

治理成效如何，群众最有发言权。打安镇创新“现场反馈+限期反馈+年度晾晒”三评机制，公示问题解决情况，并通过年度满意度测评、“红黑榜”公示等方式接受群众监督。在2024年度考核评议会上，村民党员、群众代表现场测评满意度达98%以上。

年度考核评议会

“我们不仅要把事办好，还要让群众看得见、摸得着。”镇相关负责人表示，下一步，打安镇将结合开展党员干部挺膺担当建新功活动，深化推进“兰庭集叙”乡村治理品牌，推动党员干部主动担当作为，解决群众急愁难盼问题。

来源：“白沙党建”微信公众号

编辑：彭娜

审核：肖优林