8月1日上午，琼山区区长陈芳主持召开区政府第13次常务（扩大）会议，传达学习全市信访工作考核会议精神，听取全区1-5月份信访工作情况汇报，并研究部署下一步工作。区政府党组成员、区直各部门、各镇街参加会议。

会议指出，全区各级各部门要高度重视网上“三率”工作，安排专人专岗及时受理、按期办结信访事项，把好初件答复质量关，从源头上提高信访事项群众满意率，全力做好市信访联席办每月度信访考核工作。

会议强调，全区各级各部门要提高政治站位，加大源头排查，推动矛盾纠纷源头预防和前端化解，重点开展房地产等领域的信访突出问题化解，坚持领导干部包案化解制和接访下访常态化，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

会议要求，一是全区各级各部门要坚持高位推动信访工作；二是全力抓好《信访工作条例》学习宣传贯彻；三是深入开展治理重复信访、化解信访积案百日攻坚行动；四是不断提高信访事项办理“三率”水平；五是加强考核工作统筹调度。

来源：海口市琼山区信访局

编辑：谭亿斯

审核：徐化鸿