9月19日是省人民来访服务中心正式启用接待群众来访办事功能的第一天。当天上午，省长沈晓明到该中心调研检查并现场接访，面对面听取信访群众诉求，协调解决实际问题。

  沈晓明来到服务中心看望慰问信访工作人员，他说，来访服务中心是政府的门面，处理来访来信要做到件件有回音、件件有回复，充分发挥好党和政府联系群众的桥梁纽带作用。

  在接访室，沈晓明看望了来访群众，询问他们上访相关情况，表示要认真研究他们反映的问题，及时给予回复和解决。他还接访了4位来访群众，认真听取群众反映的小区生活用水问题信访事项，研究解决措施。沈晓明肯定来访群众理性表达、共同寻求解决途径的做法。他指出，各级政府、各部门要勇于到群众中去面对面做工作，及时跟进、公开工作进展情况，回应群众合理诉求，探索基层政府的社会治理经验。

  沈晓明召集省直及有关市县负责人，研究部分具有代表性的信访问题处理意见。他强调，信访工作是党和政府感知社会的“温度计”，要从思想上高度重视，带着感情和责任开展信访工作，解决群众合理诉求；要举一反三，以小见大，梳理并解决办件中出现的诸如社区管理、住宅小区公共服务资源配置、环境保护等共性问题；加强管理力量配置，以积极的态度看待监督，主动发现并解决社会治理问题，加强源头预防，不断健全社会治理长效机制。

  记者：张元奇王海峰