7月11日一大早，云南省楚雄市信访局来了几位特殊的客人，她们代表楚雄市豪庭世家小区全体业主，送来了一面写有“立党为公执政为民、热情服务关切民生”的锦旗，感谢楚雄市房地产矛盾纠纷化解工作专班，紧盯群众“急难愁盼”问题，为民办实事解难题。

镜头拉回到多年前

2013年，由楚雄豪庭房地产开发有限公司开发的“豪庭世家”房地产项目开工建设，项目规划用地面积为5843.73平方米，是一个规划建设以高层住宅为主的楼盘，辅有商业及其他公共配套设施用房的房地产项目，规划总建筑面积39841.46平方米。2013年10月，项目取得了商品房预售许可证，项目完成后可售住宅276套，已签约215套。项目实施至2015年6月后处于停工状态，导致购房业主、施工企业、公司债权人因矛盾纠纷不断信访。

2017年，项目由于开发商自身缺乏房地产开发经验，在项目资金的分配、借贷方面出现严重问题，资金链断裂，导致项目停工瘫痪，购房业主付了款却迟迟拿不到房。

楼盘停摆后，面临资金困难、债务未清等诸多矛盾纠纷问题，矛盾化解困难重重。

攻坚克难 化解信访问题

为妥善化解房地产领域存在的矛盾，切实维护群众合法权益。2017年8月，楚雄市人民政府抽调政法委、住建和信访等部门干部，组建成立了房地产领域相关问题工作协调专班，专门负责全市房地产领域相关矛盾问题化解工作。

豪庭世家项目竣工验收推进会

工作专班进驻后，深入研判矛盾纠纷问题产生的原因，针对不同项目存在症结制定化解方案，精准施策靶向监督，抽丝剥茧稳步推进化解工作。经过历时两年多的艰难协调谈判，实现项目破产和解成功，破产管理人八谦律师集团于2020年8月全面接管项目，9月正式复工复产。

排除万难 群众安居乐业

2022年初，工程项目如愿竣工，顺利通过验收，按照“交房即交证”的要求，购房业主4月陆续拿到房子，分期分批领到不动产权证。

豪庭世家项目不动产权证发放仪式

在楚雄信访局，业主代表徐女士说：“今天我们代表小区全体业主专程到信访局送锦旗，感谢楚雄市房地产矛盾纠纷化解工作专班的介入，让我们购房业主都如愿地拿到了锁匙……”感激之情溢于言表。“5年了，终于可以交房拿证了，终于能搬进我们全家用所有积蓄购买的梦寐以求的新房子了，感谢政府专班为群众办实事……”李女士喜极而泣。

近年来，楚雄市全力推进“烂尾楼”项目清理整治，截至2022年6月底，楚雄市化解房地产领域问题项目11个，累计为8000多户群众解决了“办证难”问题，让更多购房者实现了“安居梦”。

来源：“云南信访”、“国家信访局”微信公众号

编辑：谭亿斯

审核：徐化鸿