2021年以来，县信访工作部门认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持“群众利益无小事”工作理念，以“事要解决”为核心，依法及时有效解决群众合理诉求，信访形势总体平稳向好。日前，屯昌县获评2021年度“全国信访工作示范县”。

屯城镇居民黄某勤办理自家宅基地房屋变更不动产证事项，因国有土地使用证登记名与自身身份证名称不一致，深入相关部门办理未果，于是到县信访中心诉访，经过县领导接访下访，相关职能部门合力推动，限期完成了不动产证变更。2022年3月10日下午，屯城镇居民黄某勤领到了自家宅基地房屋不动产证。

屯城镇居民黄某勤：在县委领导和信访局的协调下，在三天之内就拿到了更换的不动产证书，我心里很高兴很满意。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。2021年以来，县信访工作部门充分运用“查破促”活动载体，结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，坚持重心下移、关口前移，不断深化领导干部接访下访和包案制度，直面信访群众，化解信访积案、信访历史遗留问题，解决群众最关心最直接最现实的利益问题。

南吕镇咸六村委会大木根村村民周某：我们反映的是农村电力改造，经过县领导接访，还有供电局设定的方案，我们很满意。下一步，（希望）电网公司（要）尽快地去完成这个项目，把电网改造好，我们全村村民（会）配合完成这个电网改造。

县信访接待中心主任童义：通过工作人员及时地到现场了解情况，督促职能单位尽快解决问题；对于重点难点信访事项，通过县领导接访，县领导包案及时地得到化解。

县信访工作部门紧紧围绕“解民忧”和“暖民心”做文章，开通网上信访群众便捷信访“直通车”，铺设基层网格信访化解“高速路”，信访联席会议牵头抓总，各层级联动网畅通心事了结“到达站”，让信访人事心双解。2021年全县信访“三率”工作全省排名第一，及时、有效解决了一大批事关群众切身利益的信访问题。实现信访形势和信访秩序“双好转”、信访增量和信访存量“双下降”、信访公信力和满意度“双提升”，县域信访秩序持续好转。在首次全国信访工作示范县（市、区、旗）创建评审中，我县获评2021年度“全国信访工作示范县”。

县信访接待中心主任童义：信访工作是党和政府联系群众的桥梁，倾听群众呼声的窗口。对于群众反映的合理诉求，我信访中心将用心、用情、用力解决到位。

下一步，县信访工作部门深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想理念，牢记为民宗旨，不断增强“四个意识”，坚决做到“两个维护”，用心用情用力服务好群众，充分发挥好党和政府联系群众的桥梁纽带作用。

来源：屯昌县融媒体中心

编辑：谭亿斯