“太感谢你们了，在你们的积极协调下，我们的问题终于得到逐步解决了。”去年年底，文昌市“绿岛文化园”小区的业主代表，到信访局反映情况后，无法办理网签备案的问题逐步得到解决。2022年3月16日，“绿岛文化园”业主代表带着一面写着“不负重任敢担当为民解忧搭金桥”的锦旗，专程来到文昌市信访局表示感谢。

2021年11月，几位信访人来到文昌市信访局反映绿岛小区房屋无法办理网签备案，恳请尽快解决。市信访局接待来访后及时转送给市资规局、市住建局、市审批局等有关职能部门，经过多方协调处理，已得到初步解决，业主代表对办理结果非常满意。

“不负重任敢担当为民解忧搭金桥”既是文昌市信访系统积极化解信访矛盾，为群众解难事、办实事的真实写照，也寄托着群众对信访工作的肯定和支持。今后，文昌市信访局将继续做到“民有所呼，我有所应”，用心、用情、用力解决好每一个群众的合理诉求。

来源：文昌市信访局

编辑：谭亿斯